Hilfe zu häufigen Fragen

• Wie kann ich mich anmelden, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

  Wenn Sie auf der Login-Seite „Passwort vergessen?“ anklicken, können Sie ein zusätzliches Passwort anfordern.
  Sie erhalten dann eine E-Mail an die Adresse, mit der Sie eingetragen sind, mit einem zeitlich begrenzt verwendbaren Passwort. (Das bisherige Passwort bleibt weiterhin gültig.)
  Nach dem Login mit diesem Passwort sollten Sie unverzüglich Ihr Passwort ändern.

• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

  Melden Sie sich auf der Login-Seite mit Ihrer bisherigen E-Mail-Adresse an. Nun können Sie in Ihrem Kundenkonto die neue E-Mail-Adresse eintragen und mit „Änderungen sichern“ bestätigen. Wenn Sie sich dann das nächste Mal einloggen, verwenden Sie Ihre neue E-Mail-Adresse.

• Wo kann ich mein Kundenkonto löschen?

  Melden Sie sich auf der Login-Seite an. Nun können Sie mit dem Menüeintrag „löschen“ Ihr Kundenkonto samt allen Kontaktdaten komplett entfernen.

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